Privatumo politika - Privacy Policy


Siekdami įgyvendinti internetinės parduotuvės SEJASMASKAS.LV (toliau – „Svetainė“ arba „mes“), kurią valdo SIA „ANTO Group“, registruota su registracijos numeriu 40203625004, juridinis adresas: A. Upīša 49, LV-4601, Rezeknė, Latvija, reikalavimus, ir gerbdami bei saugodami klientų privatumą, ypač mums patikėtus asmens duomenis, parengėme šią Privatumo politiką.

Šie privatumo politikos principai paaiškina, kokią informaciją SEJASMASKAS.LV apie Jus renka, kaip ši informacija bus naudojama, taip pat apibrėžiamos Jūsų teisės, susijusios su asmeninės informacijos naudojimu ir apsauga.

Ši Privatumo politika nustato taisykles ir sąlygas, kurių turi laikytis visi mūsų klientai.

Jei klientas apsilankė SEJASMASKAS.LV internetinėje parduotuvėje ir/arba įsigijo šioje svetainėje siūlomą produktą, laikoma, kad klientas perskaitė, suprato ir sutinka su šios Privatumo politikos nuostatomis. Privatumo politika taikoma visiems klientams, kurie naudojasi mūsų teikiamomis paslaugomis.

Privatumo politika yra neatsiejama mūsų Taisyklių ir sąlygų dalis.

Kontaktinė informacija

Jei perskaitę šią Privatumo politiką turite klausimų, norite gauti daugiau informacijos arba pateikti skundą, galite susisiekti su mumis šiais būdais:

  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: SIA „ANTO Group“, A. Upīša 49, LV-4601, Rezeknė, Latvija

Asmens duomenų rinkimas

Kai apsilankote mūsų Svetainėje, mes renkame tam tikrą informaciją apie Jūsų įrenginį, sąveiką su svetaine ir informaciją, reikalingą užsakymams apdoroti. Taip pat renkame papildomą informaciją, jei susisiekiate su mumis klientų aptarnavimo tikslais.

Duomenų kategorijos ir tikslai

  1. Duomenys užsakymų vykdymui

    • Tikslas: Užsakymų apdorojimas, įvykdymas, pristatymas ir mokėjimų apdorojimas.
    • Surinkti duomenys:
      • Kliento vardas ir pavardė
      • Pristatymo adresas
      • El. pašto adresas
      • Telefono numeris
    • Kaip duomenys renkami: Duomenys pateikiami užpildant užsakymo formą svetainėje arba pateikiant užsakymą telefonu.

  2. Duomenys rinkodaros tikslais

    • Tikslas: Informuoti apie naujus produktus, akcijas, nuolaidas bei teikti suasmenintas paslaugas.
    • Surinkti duomenys:
      • Kliento vardas
      • El. pašto adresas
      • Pirkimų istorija
    • Kaip duomenys renkami: Klientai gali užsiprenumeruoti naujienlaiškį arba pateikti savo sutikimą užsakymo metu.

  3. Duomenys teisinių įsipareigojimų vykdymui

    • Tikslas: Užtikrinti teisės aktų laikymąsi, įskaitant mokesčių ir apskaitos reikalavimus.
    • Surinkti duomenys:
      • Kliento vardas
      • Adresas
      • Mokėjimų istorija
      • Pirkimų kvitai

  4. Informacija apie įrenginį

    • Tikslas: Svetainės funkcionalumo užtikrinimas, analizė ir optimizavimas.
    • Surinkti duomenys:
      • IP adresas
      • Naršyklės versija
      • Laiko zona
      • Cookie (slapukų) informacija

Asmens duomenų saugojimas ir apsauga

Mes užtikriname Jūsų pateiktų duomenų saugumą, naudodami technines ir organizacines priemones, kurios apsaugo duomenis nuo praradimo, neteisėtos prieigos ar sunaikinimo.

Asmens duomenų saugojimas yra reglamentuotas pagal Latvijos Respublikos ir ES įstatymus.

Duomenų naudojimas rinkodaros tikslais

Naudojame Jūsų asmens duomenis, kad pateiktume Jums aktualius pasiūlymus, informaciją apie naujus produktus ir specialius pasiūlymus.

Klientai gali bet kada atsisakyti rinkodaros pranešimų, susisiekę su mumis el. paštu: [email protected]

Trečiųjų šalių paslaugų teikėjai

Mes dalijamės Jūsų duomenimis su trečiųjų šalių paslaugų teikėjais, kurie padeda mums teikti paslaugas:

  • Mokėjimų apdorojimas: „Makecommerce“ (Maksekeskus AS)
  • Pristatymo paslaugos: Omniva, DPD, Venipak

Duomenų perdavimas trečiosioms šalims

Mes perduodame jūsų asmens duomenis paslaugų teikėjams, kurie padeda mums teikti paslaugas ir vykdyti sutartinius įsipareigojimus, kaip aprašyta anksčiau. Pavyzdžiui:

  • Mes naudojame Mozello paslaugas, kad užtikrintume mūsų internetinės parduotuvės veikimą. Daugiau informacijos apie tai, kaip Mozello naudoja jūsų asmens duomenis, galite rasti čia: https://www.mozello.lv/privatums/
  • Mes galime perduoti jūsų asmens duomenis trečiosioms šalims pagal galiojančius teisės aktus ir reglamentus, kad atsakytume į teismo įsakymus, kratų orderius ar kitus teisėtus duomenų prašymus arba gindami savo teises.
  • Norėdami pasiūlyti jums Makecommerce mokėjimo sprendimus („Maksekeskus“ AS), mes galime perduoti Makecommerce jūsų asmens duomenis (kontaktinę informaciją ir užsakymo informaciją), kad Makecommerce galėtų įvertinti, ar galite naudoti jų mokėjimo metodus ir pritaikyti juos pagal jūsų poreikius. Perduoti asmens duomenys bus apdorojami pagal „Maksekeskus“ AS privatumo pranešimą. Daugiau informacijos apie tai, kaip Maksekeskus AS naudoja jūsų asmens duomenis, galite rasti čia: https://makecommerce.lv/privatuma-politika/
  • Siekiant pasiūlyti jums Omniva, DPD, Venipak, Itella, Unisend pristatymo paslaugas, mes galime perduoti jūsų asmens duomenis (kontaktinę informaciją ir užsakymo informaciją), įskaitant vardą, pavardę, pristatymo adresą, užsakymo numerį, telefono numerį ir jūsų el. pašto adresą.

Asmens duomenų saugumas ir apsauga

Mes tvarkome klientų asmens duomenis pagal Latvijos Respublikos ir ES duomenų apsaugos įstatymus ir taisykles.

Asmens duomenų apsaugai mes naudojame tinkamas technines ir organizacines priemones, užtikrinančias duomenų saugumą, įskaitant apsaugą nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo ar kitokio neteisėto tvarkymo.

Duomenų perdavimas internetu dažnai laikomas nesaugus, todėl mes negalime garantuoti 100% saugumo perduodant duomenis internetu.

Politika dėl vaikų

Mūsų svetainė nėra skirta vaikams, jaunesniems nei 16 metų, ir mes tyčia nesurenkame duomenų iš šio amžiaus asmenų. Jei sužinosime, kad surinkome asmens duomenis iš vaiko be tėvų sutikimo, mes imsimės visų būtinų veiksmų, kad pašalintume šią informaciją iš mūsų sistemų.

Tarptautinis duomenų perdavimas

Mes užtikriname, kad duomenys, perduodami už Europos ekonominės zonos ribų, atitinka tarptautinius standartus, naudojant standartines sutarties sąlygas ir kitas apsaugos priemones.

Elgsenos reklamos tikslai

Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad pateiktume tikslinę reklamą arba rinkodaros pranešimus. Pavyzdžiui:

  • Mes naudojame Google Analytics, kad suprastume, kaip mūsų klientai naudojasi svetainė. Daugiau informacijos apie tai, kaip Google naudoja jūsų asmeninius duomenis, galite rasti čia: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Taip pat galite atsisakyti Google Analytics naudojimo čia: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Mes dalijamės su mūsų reklamos partneriais informacija apie tai, kaip jūs naudojatės svetaine, kokie yra jūsų pirkimai ir kaip sąveikaujate su mūsų reklama kitose svetainėse. Kai kuriais atvejais šią informaciją mes tiesiogiai perduodame reklamos partneriams, tačiau kai kuriais atvejais naudojame cookie (slapukus) arba kitas panašias technologijas (kurias jūs galite leisti pagal jūsų vietą).
  • Mes dalijamės informacija su Google Ads, kad personalizuotume turinį, reklamą ir analizuotume mūsų srautą. Mes taip pat perduodame informaciją apie tai, kaip jūs naudojatės mūsų svetaine, kad reklamos ir analitikos partneriai galėtų sujungti ją su kita informacija, kurią jie surinko, arba su informacija, kurią jūs pateikėte jiems naudojantis jų paslaugomis. Daugiau informacijos apie tai, kaip Google naudoja jūsų asmens duomenis, galite rasti čia: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
  • Norėdami sužinoti daugiau apie tikslinę reklamą, galite apsilankyti Network Advertising Initiative („NAI“) informacinėje svetainėje: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Asmens informacijos naudojimas

Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad teiktume jums mūsų paslaugas, įskaitant produktų pardavimą, mokėjimų apdorojimą, užsakymų pristatymą ir įvykdymą, taip pat informaciją apie naujus produktus, paslaugas ir pasiūlymus. Taip pat mes siunčiame rinkodaros el. laiškus ir komunikaciją su klientais, taip pat kitą informaciją, susijusią su paslaugomis. Atkreipkite dėmesį, kad jūs bet kada galite atsisakyti šio tipo informacijos gavimo, išsiųsdami atsisakymo prašymą el. paštu: [email protected]

Teisinis pagrindas

Pagal Bendrąją duomenų apsaugos reglamentą („BDAR“), jei esate Europos ekonominės zonos (EEZ) rezidentas, mes tvarkome jūsų asmeninę informaciją remdamiesi šiais teisėtais pagrindais:

  • Jūsų sutikimas;
  • Sutarties vykdymas tarp jūsų ir svetainės;
  • Teisinių įsipareigojimų vykdymas;
  • Mūsų teisėtų interesų pagrindas, nesikertantis su jūsų pagrindinėmis teisėmis ir laisvėmis.

Duomenų saugojimas

Kai jūs pateikiate užsakymą svetainėje, mes saugome jūsų asmeninę informaciją mūsų sistemoje 5 metus pagal apskaitos teisės aktus. Pagal Grąmatvedības likuma 28 straipsnio 6 dalį.